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体彩足球彩票,能看到的人工智能,并不是全部|财经时评

体彩足球彩票,能看到的人工智能,并不是全部|财经时评

体彩足球彩票,“新零售”这个词已经热了一段时间,可对“‘新零售’到底‘新’在哪里”这个问题,仍旧存在误区。

比如,盒马被认为是新零售的典型业态:有超市、有餐饮,有线上点单线下配送。于是,很多新零售的跟风者也为自己的门店叠加了这些服务。可这些看得见的“新”,真的是新零售吗?

阿里巴巴在探索新零售时,提出一个“重构人-货-场”的观点,即通过技术手段,改变消费者、商品、场景这零售行业三大要素之间的关系,提升消费体验。在这样的变革中,有些是消费者看得见的,包括新增的商品、服务;但更多的是看不见的——通过剖析一家应用人工智能等新技术的盒马门店,就能发现,相关技术不仅体现在消费者感知得到的服务上,更体现在门店的管理中,而且是深入供应链的改造和优化。

所以,就新零售本身而言,所谓的“新”既包括新产品、新服务,更涉及新技术、新思维。新思维能够用好新技术,继而推动变革、提高效率、优化体验。

与此同时,人工智能在零售行业的落地情况还给出了另一个提醒:到底应该怎样应用人工智能?

语音识别、语音交互、人脸识别……人们对这些应用已经不陌生。还有各种外观像“人”的机器人,因为会互动,也往往被认为是人工智能的形象。从专业的角度看,它们确实是人工智能,可又只是人工智能最初步的表现形式。如果把这些作为人工智能的代表而忽视了更深层次的创新应用,无异于舍本逐末。

算力、算法、大数据构成了人工智能的核心,它们与场景的结合是多种多样的。有些时候,它们可与硬件结合在一起,为人们的生活提供便利、生产提高效率,不过,它们可以是机器人,也可以是机器臂,甚至是任何一个由人工智能操控的、与人体任何部位都不相似的硬件形态。但只要能满足特定场景的需求,就是有价值的应用。

还有些时候,人工智能可能完全没有硬件形态,而是通过算力、算法,把大数据用起来,变成渗透在某个行业、某个场景的“操控”能力。不过,这种操控力能发挥的作用却比硬件载体更为重要,“无招胜有招”。

可见,不论是新零售还是其他行业,面对“人工智能+”,既要有看得见的部分,也不能忽视看不见的部分。对人工智能的应用创新来说,更是不能被人工智能的表现形式所局限,而是大胆地发挥想象、充分地渗透并变革。

栏目主编:任翀 文字编辑:任翀

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